オーシャンに入社されたきっかけを教えて下さい。

前職で今とは違う形で相続業務に携わっており、興味があったからです。また、転職する際に「新しいことを学びたい」と言う気持ちと同時に「前職で学んだことも活かしたい」と思ったことがきっかけでした。

前職では、金融機関で窓口業務を中心に顧客対応を行なっており、口座の開設や解約、通帳等の紛失・再発行の受付、住所変更、口座移管などの手続きをしておりました。また、大切な業務として相続手続きがございました。

相続手続きは普通の解約手続きとは異なり、戸籍や遺産分割協議書、遺言書等を確認し相続人の方を把握する必要があります。また、大事な方を亡くされた方を対応する為、普段の業務とは違い、気をつける必要がある奥深い業務でした。一言に相続手続きといっても様々なパターンがあり興味が生まれていたため、転職活動をする際にオーシャンを見つけて応募しました。

今の仕事を教えてください！

主に相続事業部のスタッフさん、内定者さん、中途入社で新しく入社された方などのサポート業務を中心に行なっています。

相続事業部では、タスクを分業しており基礎となる戸籍の収集や遺産分割協議書、相続関係説明図等の作成などの事務作業部分をスタッフさんが中心に行なっています。また、新しく入られた方は基礎部分を身につける為、入って数ヶ月スタッフさんと共に業務を行い、基礎部分を学んでいただいております。

私は、スタッフさんや新しく入社された方への実務の研修、研修後に行っていただいた業務の確認、タスクの割振や不明点が発生したときの対応を行なっています。また、相続業務を滞りなく進める為に大切な役目なので、タスクの進捗状況や研修状況等バランス良く進められように気をつけています。

上記の仕事以外には、金融解約等の処理、管理担当業務、山田・嶋津チームの業務、リーガル・プラットホーム事業部の架電等を行なっています。どれも大切な仕事なので、日々時間配分に気をつけ、それぞれが疎かにならず円滑に進められるよう気をつけて業務を行っています。

仕事を通じてチャレンジしたい事を教えて下さい！

日々学ぶ事や新たな対応があり、今がまさにチャレンジをしている状態だと感じています。

毎朝行なっているスタッフさんや新しい方へのタスク振りは相続事業部の業務の健全化にかかせない大切な業務です。また、受注担当者や管理担当者からタスクの相談等もあり、「健全に業務を回すためには、誰にタスクを振るのが良いか」、「対応は可能か」等考えて行っています。全てのタスクが重要ではありますが、その中でも重要度が異なり、優先順位を間違えると上手く回らなくなってしまいます。担当者からの理由や、今までの業務を行なってきた上で学んだことを活かし、正しい判断をしなくてはいけずチャレンジの日々だと感じています。

また、新しく入られた方の研修、サポート等を行いつつ、スタッフさんから質問への回答、自分自身の管理案件や金融解約業務、リーガル・プラットホーム事業部の架電等を行っており、時間に気をつけなければ終わらない状況です。一つ一つの業務をこなす上で、時間短縮も視野にいれ、決まった時間でも多くの業務をこなせるようチャレンジして参ります。

将来の野望は何ですか？（仕事とプライベート）　

仕事の野望は、「どんな業務の質問に対しても、自信を持って応えられるようになること」です。

現在、私はスタッフさんのサポート業務を中心に、新しい方のサポートやタスク割振等をする立場として、事業部関係なく質問を受けることが多くあります。事務処理関係はもちろん、イレギュラーな質問や対応もあり日々学ぶ事ばかりです。日々の業務の中で学んだことを活かし応えていますが、内容によってはすぐに応えられず他の方に伺い解決することもあります。
中途で入社し一年とまだまだ知らない事ばかりですが、立場上すぐに質問に応え、対応する必要があります。一日の限られた時間の中で一から事務作業をして学ぶことは難しいので、日々の業務の中で多くの人に関わる事で、様々な業務知識を身につけていくことが私の成長に繋がると考えています。どんな質問でもすぐに対応できるようになる為、これからも日々精進していきたいと思います。

プライベートでは、1人暮らしをしてペットを飼うことが夢です。現在は、奨学金の返済や、ギターやヨガなどの趣味があり、なかなか金銭面で勇気が出せず1人暮らしができていない状況です。仕事を頑張り認められて昇給し、充実した一人暮らしを送る事が今の私の野望です！

オーシャンの強みや自慢できるところを教えて下さい！

普通の行政書士・司法書士の事務所と異なり、相続事業部、不動産、登記事業部、コンサル、経理総務など様々な事業部があることです。また事業部関係なしに交流があり、何か業務で困った際に他事業部の方でも気軽に質問し、助け合うことができることも強みだと思っております。

オーシャンでは、会議後に月一で懇親会、忘年会やお花見、研修旅行といったイベント、全社員合同での会議、オーシャンアカデミーなどの研修。選択性で行うかどうかは自分自身ですが、部活動や委員会といった活動もあり事業部関係なしに関わる機会が多くあります。

そういった機会のおかげで、他事業部関係なく話すことができ、自分の所属する相続事業以外の方にも質問や相談が気軽にできています。普段からの関わりがないと、なかなか質問したくてもできないと思うので、年齢や上司・部下、事業部等関係なく話す環境があることが強みでもあり自慢できるところです。

メンバーで尊敬できる人を教えてください！

皆様それぞれ尊敬できる点があり、誰か1人をあげるのは難しいです。行政書士・司法書士の先生、同僚、新卒・内定者の方、スタッフさんなどそれぞれ尊敬して日々業務を行なっています。

行政書士・司法書士の先生方は、受注担当者として日々面談に行かれ、お忙しい中で私達管理担当の統括・事務処理等を行なってくださっています。また、質問に対しても心良く応えてくださるので安心して業務をすることができています。

同僚の方に対しては、私はスタッフさん関係のサポートがメインなのであまり管理案件を持っていませんが、皆さん多くの管理案件を回されています。お客様と直接関わる大事な仕事で、面談、会議、事務作業もある中、お客様との関わる時間も大切にしているところを尊敬しています。

新卒・内定者の方は、社会人としてまだ日は浅いですが、皆さん仕事にしっかりと向き合い業務を行なっています。アルバイトからオーシャンで働いている点も大きいと思いますが、気配りや業務に対して考えて行動できていて一年前にオーシャンに入った際にとても驚いたのを覚えています。また、新しい方など自ら話しかけて交流を深めており、これからがとても期待できる方々だと感じています。

身近でお世話になっているスタッフさんに対しては、皆さま小さなお子様がいらっしゃり家庭でも主婦として働かれている中でオーシャンの業務や働く人に対して気を配って働いてくださっている点を尊敬しています。私自身も気遣っていただくことが多く、オーシャンの業務と人が上手くいっているのはスタッフの方々のお陰でもあると感じています。

私にとって、オーシャンは尊敬できる方ばかりで日々沢山の学びを得ながら業務を行っています。これからも、尊敬できる方の良いところを参考に業務を行っていきたいと思います。

これから一緒に働くメンバーに一言

まずは、オーシャンに興味を持っていただきありがとうございます。
相続事業部に入っていただけたら、最初に研修やサポートで関わることが多いと思います。最初は、分からない事や慣れないことばかりで不安だと思いますが、オーシャンメンバーは皆さん気さくな方ばかりです。誰でも優しく教えてくれる環境なので、安心していつでも気軽に質問してください。
私自身、まだまだ学ぶことばかりですが、日々周りの方に支えられて成長しています。様々な業務に携われるオーシャンで、ぜひ一緒に成長していきましょう。お会いできるのを楽しみにしています。